Aviso legal y condiciones

Última actualización: 12 de agosto de 2026.

1 · Quién presta el servicio

Este sitio web, arqmentoria.com, es operado por ARQMENTORIA LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming (Estados Unidos). Actúa en su nombre y representación Carlos Covisa Andarias, arquitecto titulado por la ETSAM, que es además quien imparte las mentorías.

• Denominación: ARQMENTORIA LLC
• Identificación fiscal (EIN): 35-2940064
• Domicilio registrado: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estados Unidos)
• Contacto: carlos@arqmentoria.com — es un medio de contacto efectivo y directo, y contestamos por escrito.
• Instagram: @arqmentor.ia

Dicho sin rodeos: el prestador es una empresa estadounidense, no una sociedad española, y no dispone de CIF español. Eso no reduce tus derechos si contratas desde España — el apartado 9 explica exactamente por qué.

2 · Qué es este aviso y a qué se aplica

Este documento regula el acceso y el uso de arqmentoria.com y explica el marco de la contratación de las mentorías. Las condiciones concretas de cada mentoría (calendario, número de sesiones, precio y plazos) se fijan en el contrato individual que se firma antes de empezar; en caso de discrepancia entre esta página y ese contrato, manda el contrato. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad y el uso de cookies en la política de cookies.

3 · Qué es la mentoría (y qué no es)

arqmentoria presta un servicio educativo de mentoría individual sobre la asignatura de Proyectos de Arquitectura, 100 % online, dirigido a estudiantes universitarios. El acompañamiento consiste en videollamadas 1:1 periódicas sobre el proyecto real del alumno, acceso a una plataforma de contenidos propios y un canal de seguimiento entre sesiones.

Para que no haya ninguna duda:

• No hacemos el proyecto del alumno. Se enseña un método y se corrige el trabajo que él elabora. Cualquier entrega es obra suya y bajo su responsabilidad académica.
• No garantizamos ninguna calificación. La nota la pone su universidad con sus criterios. Lo que se compromete es el acompañamiento, el método y la corrección; no un resultado académico. Los testimonios y las notas que aparecen en esta web son resultados reales de alumnos concretos y no constituyen una promesa de resultado para nadie más.
• No somos un centro oficial ni expedimos títulos con validez académica. Es formación privada complementaria.
• No sustituimos a la universidad ni intermediamos con ella.

4 · Cómo se contrata

La contratación no se hace en esta web. No hay carrito ni botón de compra. El proceso es:

• Ves el taller gratuito o nos escribes por Instagram o por correo.
• Hablamos por escrito y, si tiene sentido, agendamos una llamada.
• En esa llamada se valora tu caso y se te explica el programa, lo que incluye, el calendario y el precio total.
• Si decides adelante, recibes por escrito el contrato y toda la información precontractual exigida por el art. 97 del TRLGDCU antes de pagar nada, y en soporte duradero. Solo entonces se emite el enlace de pago.

Las plazas son limitadas por cuatrimestre porque el acompañamiento es individual. Que aparezcan plazas disponibles en la web no supone una oferta contractual vinculante: la disponibilidad real se confirma en la llamada.

5 · Precio, pago y comprobante

El precio total del programa, con todos los conceptos incluidos, se te comunica antes de pagar y figura en el contrato. En esta web no se publican precios a propósito: dependen del programa (grado o máster habilitante) y se explican en la llamada, donde puedes preguntar todo y decidir con calma.

El pago se realiza mediante pasarela de pago segura. No vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Si se acuerda pago fraccionado, las cuotas, fechas e importes quedan por escrito en el contrato.

Al ser el prestador una entidad estadounidense sin establecimiento en España, recibirás un comprobante de pago (invoice) emitido por ARQMENTORIA LLC, con su EIN y su domicilio, y no una factura española con CIF y desglose de IVA. Te lo decimos aquí y no en la letra pequeña porque a veces quien paga es un familiar que espera otra cosa.

6 · Tu derecho de desistimiento (14 días)

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato durante 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión y sin penalización alguna (art. 102 del TRLGDCU). En un contrato de servicios, el plazo cuenta desde el día de la celebración del contrato (art. 104).

Para ejercerlo basta con que nos comuniques tu decisión de forma inequívoca antes de que venza el plazo: un correo a carlos@arqmentoria.com sirve perfectamente, y también puedes usar el formulario del apartado siguiente. Te confirmaremos la recepción sin demora.

Si has pedido empezar antes de que acabe el plazo. Las mentorías suelen arrancar dentro de esos 14 días, así que en el contrato se recoge tu solicitud expresa de que el servicio comience de inmediato (art. 98.8). Si desistes después de haber pedido ese inicio anticipado, nos abonarás únicamente un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada hasta el momento en que nos comunicas el desistimiento, calculado sobre el precio total pactado (art. 108.4). Nada de quedarnos con el importe completo: si de doce sesiones has recibido dos, pagas dos.

Cuándo pierdes el derecho. Solo cuando el servicio haya sido completamente ejecutado, habiendo dado tú previamente tu consentimiento expreso al inicio y reconocido que, una vez ejecutado por completo, perderías el derecho de desistimiento (art. 103.a). Ese reconocimiento se te informa por escrito antes de firmar.

Devolución. Te devolveremos los importes que correspondan, descontado en su caso el proporcional anterior, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, y por el mismo medio de pago que usaste, sin coste para ti.

Este derecho es irrenunciable. Cualquier cláusula que diga «no se admiten devoluciones» sería nula, la escriba quien la escriba.

7 · Modelo de formulario de desistimiento

No estás obligado a usarlo —vale cualquier declaración inequívoca—, pero lo dejamos aquí porque la ley exige ponerlo a tu disposición (art. 97.1.j TRLGDCU):

A la atención de ARQMENTORIA LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estados Unidos), carlos@arqmentoria.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [programa de mentoría contratado].

Contratado el día: [fecha del contrato].

Nombre del consumidor: [tu nombre y apellidos].

Domicilio del consumidor: [tu domicilio].

Fecha: [fecha de hoy]. Firma (solo si lo envías en papel).

8 · Obligaciones del alumno

Para que la mentoría funcione hace falta que el alumno asista a las sesiones acordadas o avise con antelación razonable si no puede, traiga su trabajo, facilite información veraz y use los materiales y los accesos de forma personal e intransferible. Compartir las credenciales de la plataforma o difundir los contenidos es motivo de suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones que correspondan.

9 · Consumidores: tu ley y tu juez

Aunque el prestador sea una sociedad de EE. UU., si contratas como consumidor con residencia habitual en España conservas íntegra la protección de la normativa española y europea de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU), incluidas las normas imperativas que no pueden excluirse por contrato. Los contratos de mentoría lo recogen expresamente.

Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10 · Quejas y reclamaciones

Si algo no va como esperabas, el primer paso es escribirnos a carlos@arqmentoria.com: respondemos por escrito y en un plazo razonable, y en la práctica casi todo se resuelve ahí. Si aun así quieres escalarlo, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.

No estamos adheridos a un sistema arbitral de consumo ni a códigos de conducta específicos del sector. Lo decimos porque la LSSI obliga a informarlo, y porque preferimos decir lo que hay a dar una impresión que no es.

11 · Propiedad intelectual

Los contenidos de esta web y de la plataforma del alumno —textos, vídeos, esquemas, plantillas, el método y su secuencia, el diseño y el código— son propiedad de ARQMENTORIA LLC o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Al contratar recibes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usarlos con la finalidad de tu propia formación, mientras dure tu acceso. No está permitido descargarlos para redistribuirlos, revenderlos, publicarlos, ni usarlos para impartir formación a terceros.

Tus proyectos son tuyos. Todo lo que elaboras durante la mentoría sigue siendo de tu propiedad. No lo publicamos ni lo usamos como ejemplo sin tu permiso expreso.

12 · Enlaces a otros sitios

Esta web enlaza a servicios de terceros (redes sociales, vídeo, la página del taller). No controlamos su contenido ni sus políticas y no respondemos de ellos. Al salir de arqmentoria.com te aplican sus condiciones, no las nuestras.

13 · Disponibilidad y responsabilidad

La información de esta web es divulgativa y no constituye una oferta contractual. Ponemos cuidado en mantenerla al día, pero no garantizamos que esté libre de erratas; las corregimos en cuanto las detectamos.

Procuramos que la web y la plataforma estén disponibles de forma continuada, sin poder garantizarlo al cien por cien: pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Si una interrupción impidiera prestar una sesión contratada, se reprograma.

Nada de lo anterior limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley no permite limitarla, ni excluye los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

14 · Uso de esta web

Puedes navegar libremente. No está permitido intentar acceder a zonas restringidas, interferir en el funcionamiento del sitio, extraer contenido de forma masiva y automatizada, ni usar la web para fines ilícitos.

15 · Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar este aviso cuando cambie el servicio o la normativa; la versión vigente es la publicada aquí, con su fecha arriba. Los contratos ya firmados se rigen por lo pactado en ellos.

Este aviso se rige por la legislación española en todo lo que protege al consumidor, conforme al apartado 9.